更新時間:2019-09-26  瀏覽量:0
摘要:2020第三屆廣州國際智慧零售博覽會,時間:2020年3月4-6日,地點:廣州?中國進出口商品交易會展館B區

展會名稱:2020第三屆廣州國際智慧零售博覽會
舉辦地點:廣州?中國進出口商品交易會展館B區
展會時間:2020年3月4-6日
正文

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滬上曾有一檔情景喜劇《老娘舅》,片中的角色“超市老板阿慶”有一句臺詞深入人心:“超市是你家,東西隨便拿。”


在這家黑科技、帶著未來感的便利店里,當年的滑稽橋段,如今卻以另外的方式變成了現實。只要在入店之前掃碼關注小程序,入店后將貨架上心儀的商品拿在手上或放在包里,出店時直接走出去即可。它也是全國首家真正意義上搭載5G網絡的“無感支付”便利店。


聽起來很炫酷?這家名為“愛趣拿”的便利店,在虹口區的大力支持下,已經低調營業一個月了。它的出現,是否意味著5G+智慧零售的步伐已經離我們越來越近了?


走出便利店,錢“不知不覺”付了

在虹口區汶水東路917號,記者找到“愛趣拿”便利店時,免不了有些吃驚:除了店名,沒有過多的裝飾,乍一看就是一個再普通不過的便利店。


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走進店內,面積不過100平方米,一塊白色的牌子上清楚標注了進店流程,唯一的一位店員走過來,親切地教你使用。簡單說來,就是3步:

1、掃碼注冊進店。微信掃碼注冊后,會有一個二維碼出現,在進門閘機上刷一下便可進入。

2、選購你想要的商品。

3、直接瀟灑的離開超市。


記者體驗發現,這里的商品基本以食品、飲料、簡單的日常生活用品為主,價格和普通便利店基本相當。比如,一盒康師傅香辣牛肉面4.8元,一盒抹茶慕斯巧克力曲奇5.5元,一盒綠箭金裝薄荷味口香糖6.5元……


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記者嘗試在貨架上拿了一瓶6.5元的乳酸菌飲料,之后,沒用任何操作,直接通過出門閘機出了便利店。這時候,差點有了這瓶飲料白送的幻覺。再拿出手機一看,清醒了,6.5元已經自動從微信錢包里扣款了。


這是什么神操作?愛趣拿的技術提供方、芯翌智能董事張浩告訴記者,這是5G和AI、物聯網、體感紅外線、以及互聯網移動支付等相結合的結果,不到100平方米的店內分布著50多個高清智能識別攝影頭,通過人工智能AI視覺分析隨時跟蹤進店顧客的購物行為軌跡,而在貨架上則裝有傳感器,一旦貨品被拿走之后,貨架傳感器便發生了數據變化,這也將和顧客購物的行為聯系在一起。在離店的時候,只要這件貨品和你一起出去了,哪怕是扔出去或者放包里,相應的款項就在綁定賬戶上自動扣款了。


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那么,5G體現在哪里?他介紹,愛趣拿便利店所在地,是年底即將開業的臨港新業坊.虹口智立方園區一期入口,這也是全市首個5G科創園。在它的周圍,虹口區已經聯合中國移動等運營商,布點了足夠多的5G基站。


盡管4G本身下載速度也很快,真正拉開差距的是5G的上載速度及超高速的下行速度,該店的網絡運營直接搭載5G網絡終端。5G提供了高性能視覺分析和實時計算所需要的超高帶寬,實現進店顧客的“無排隊、無停留、無結賬”(簡稱“即拿即走”)的全新購物流程,以及店鋪的無需人員長駐值守的智能化運營。5G網絡低時延的特點,讓顧客在離店時得到無感支付的體驗,幾乎在顧客跨出店面的那一秒就能收到扣款的消費記錄通知,這是其他網絡條件下所不可能實現的。


記者離店后,在后面的休息區看到一個5GWIFI全覆蓋的標志。在詢問店員密碼后,即便用4G的移動手機,也迅速連接到這個網絡,使用發現速度非常快。手機測速軟件顯示,平均下載速率在700Mbps左右,上傳在80Mbps,幾乎是4G速度的10倍。


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更為神奇的是,如果你在掃碼注冊中將人臉照片信息上傳至其中,以后甚至不用帶手機直接刷臉進店,離店時一樣“無感支付”。回家后,你會發現,貨品的錢照樣悄悄地在綁定錢包中扣除了。


不過,工作人員表示,盡管該店率先采用了“無感支付,拿了就走”的先進模式,但也有需要注意的地方:比如,不需要的商品要放回原位,以免影響后面的顧客購物;選購商品時,避免代拿和傳遞等行為。按照目前店內的設計,同時在店購物人數為30人,超過設定容量,便利店的入口閘機,會自動限流,以保證多人在店同時購物的體驗,待店內人員少于設定容量時,入口閘機將再次自動放行,為后續進店顧客提供服務。


規模化之后成本可降低

無人便利店,在申城早已不是新鮮事物。


比如,在虹口北外灘,早在去年5月就有了濱江第一家無人超市。這家名為“歐尚一分鐘”的無人超市提供7×24小時、無人值守和智能便利的服務設備。


記者在現場體驗發現,這里就像一個放大版的自動售賣機。如果選貨速度快,顧客從開門到購物完畢出門確實只需要一分鐘的時間。


無人超市采用先進的智能新技術和新模式,整個購物過程沒有售貨員和收銀員。不過臨走付款時,還是需要去收銀臺掃一下商品的條形碼,以及手機端的微信錢包或支付寶。


這和風靡申城的“盒馬鮮生”的線下購買模式比較接近。


應該說,這樣的智慧零售店使用的都是自助服務,并不能真正的做到“無感”。即在自助收銀機上掃貨品條形碼并通過刷臉或者掃二維碼支付,這樣的服務流程雖然可以節省不少人工成本,但如果遇到多人同時在店消費,并不能節省排隊支付時間。


而眼下出現的5G智慧便利店,因為真正可以做到“拿了就走”,購物的費用在客人離店時自動從手機上扣除,很大程度上節省了排隊支付的時間,這恰恰是傳統超市的痛點,并且可實現有效監管,防止惡意逃單。


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“愛趣拿”便利店負責人俞煒瓊告訴記者,目前5G智慧便利店的試運營時間為9:00-20:00,未來也將成為7*24小時的便利店。在技術成熟后,這種購物方式可以逐步推行到全市各區。按照她的估算,如果5G商用速度足夠快,這樣的便利店更多出現在人們身邊的時間不過兩三年。


她算了一筆賬:一個傳統意義上的24小時便利店,需要6—8名員工,一年的人力及管理成本需要50萬元左右。而5G智慧便利店只需要1-2名員工,就可以在2-3家店面之間管理、巡視,未來零售店的運營管理會逐步從人轉移到人工智能,徹底解放了生產力。隨著5G網絡的普及,智能貨架以及攝像機等基礎設施,可以從定制化向批量化生產、模塊化組裝、云端化運營方向發展,單店建設和運營模型還可以進一步優化,也可以成為5G智能貨架服務商,以租賃服務形式,更加靈活的規模化的部署。


此外,上海愛趣拿智能科技有限公司還擬將“無感便利店”的5G融合應用技術,應用在最后一百米的末端快遞收發站,為高流量的快遞收發場景,提供“無感取件,拿了就走”的取件體驗。


將成為未來零售行業的一次重大變革

從人人互聯到萬物互聯,從生活到生產,從物理世界再到數字世界,5G時代,隨著物聯網、車聯網、工業互聯網等應用的實現,對于工業、物流、運輸、能源等行業,都意味著前所未有的新機遇。


而無人零售作為物聯網中的一個項目,隨著人工智能技術的不斷革新,也正在逐步成熟。


業內專家認為,5G與AI的關系是相互加強、相互作用、相互影響的。5G可以被稱為基礎設施,比如“信息高速公路”,它提供了大量數據和信息傳輸的可能性,同時也帶來了更高效的傳輸速度;人工智能,不僅僅是云大腦,也是一個可以學習和進化的神經網絡。


AI讓5G更智能,5G讓AI更無處不在。二者的結合,將給生產方式和全社會生產力的發展帶來前所未有的改善。


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放眼全球,美國亞馬遜在2016年提出了無人零售店的概念,2018年1月,第一家Amazon Go正式對外營業。


Amazon Go的標語“不排隊,不結賬”很好地詮釋了無人零售店對客戶的吸引之處。用戶只需打開Amazon Go的App進店,選貨,離店即可完成購買。這一套“無間斷”的購物流程,亞馬遜即稱之為“Just Walk Out”(拿了就走)的技術。


在Amazon Go的店里、貨架上、都配備了傳感器的攝像頭,攝像頭不僅監測商品取出和放回的狀態,還進行著對用戶的人臉識別。顧客在挑件商品的同時,亞馬遜綜合計算機視覺、傳感器、深度學習和數據分析,確定你的“購物車”,當你走到出口處,準確地說是“感應交易區”時,系統將從你亞馬遜賬戶綁定的銀行卡中自動扣款。除了需要你進門時打開Amazon Go的應用,整套購物流程并沒有科技的突兀介入,而實現這種體驗的,則需要從無線射頻到壓力傳感等諸多黑科技的參與。


業內人士也指出,Amazon Go一家店的投資成本大約為5000萬美金,頂部攝像頭的密集程度相當之高,形成無任何死角。但是“愛趣拿”運用計算機視覺、人工智能算法結合物聯網技術,不需要架設過多的攝像頭,這樣也意味著極大降低了成本。


記者觀察發現,盡管“愛趣拿”首店的目標用戶是未來園區的員工,但由于園區尚在建設中,店鋪附近工地的建筑工人倒是經常來店里購買水和飲料,而他們似乎早就很熟悉“掃碼進店,即拿即走”的操作了。


在俞煒瓊的手機后臺,也可以清晰地看到店內監控、訂單、商品目錄、每月訂單量和銷售量等。她還設想了未來更開腦洞的情景:當你在買水時,貨架上的LED廣告亮起來:“店里的化妝品正在打折,要不要順便看看?”原來根據大數據的采集,它已經知道你很喜歡買化妝品了,所以要投其所好推送一下。


亞馬遜團隊曾說,這種體驗一旦習慣,就再也不想回去了。這樣的感覺如同互聯網一樣,當大部分人都已經習慣這樣的便捷生活,整個社會行業的業態也隨之發生改變。盡管網上購物將成為主流趨勢,但24小時便利店的存在空間依然不容忽視。隨著技術的不斷成熟和成本的不斷降低,在或近或遠的未來,無感知的支付零售店將會改變消費者的購物體驗和習慣,成為零售行業的一次重大變革。


2020第三屆廣州國際智慧零售博覽會將于2020年3月4日-6日,在廣州?中國進出口商品交易會展館B區隆重舉行。展會規模80000㎡,覆蓋展商700+,專業觀眾80000+,累計曝光量千萬級以上——力求打造具有超級影響力的創新盛會,打造新零售行業第一交流平臺!緊跟時代風口,抓住新零售機遇!


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2019.8.22-24第十屆中國鄭州定制家居及門業展覽會(秋季) 246 2019.08.22-2019.08.24 已開幕
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